この記事の対象サービス
- 💻Web会議の見える化サービス Hylable
以下の可能性があります。
- 「ルームの分析結果を非表示にする設定」になっている
- 上記に該当しない
◆「ルームの分析結果を非表示にする設定」になっている場合
この設定になっていると、ルームは以下のような見え方で表示されます。
以下の操作を行って、ルームの分析結果を表示してください。
この操作を行える操作権限
- admin
※上記の権限以外で入室する人は、admin権限で入室した人に分析結果が表示されていないことをお伝えください。
- ①ロビーを開いてください
ルーム左上のHylableのロゴマークをクリックすると、別タブでロビーを開くことができます。 - ②こちらを参照して、ルームの分析結果を表示する設定に変更してください。
◆上記に該当しない場合
ルームは以下のような見え方で表示されます。
ルームに分析結果が表示されるまで、以下の操作を1から順に行ってください。通信の確立に10秒程度かかることがあります。
- 映像下部の再接続ボタン（「･･･」ボタンの右）をクリックしてください。
- ページをリロードして、再入室してください。
- タブを一度閉じてから再度ページを開き、再入室してください。
-
一度ログアウトしてログインし直して、再入室してください。
※ゲスト用URLで入室する人は行えません。 -
一旦、ルームを閉じるボタンでルームを閉じ、数秒ほど待ってから、ルームを開くボタンでルームを開き、再入室してください。
※ルームを閉じるとルーム内で行われている会議が終了するのでご注意ください。
※ゲスト用URLで入室する人は行えません。
上記の操作を行っても解決できない場合は、弊社までご連絡願います。
メールアドレス：contact@hylable.com